唐模旅游公司开展员工礼仪培训活动

为进一步提升公司员工综合素养，强化礼仪规范，提高景区服务质量。根据公司2024年培训计划安排，4月12日，唐模旅游公司组织开展员工礼仪培训活动，景区售票员、导游、酒店前台、服务员、志愿者等一线工作人员参加培训。

此次培训通过“请进来”的方式，特别邀请黄山学院旅游学院李瑛老师到唐模景区进行授课。培训会上，李瑛老师以“中华礼仪文化”开篇，通过PPT讲解、案例分析、互动交流、场景模拟等多种形式，围绕规范的站姿、坐姿、走姿和引领方式等内容对服务礼仪进行重点讲解，并结合规范礼仪展示和具体分解动作进行现场实操培训。寓教于乐的互动式教学让此次培训充溢着激情与欢乐，大家在高涨的学习氛围中积极地与老师互动交流，并在互学共进中更直观的发现自身不足，进一步优化礼仪动作，提升形象素质。

下一步，唐模公司将进一步深化校企融合，分批次分岗位开展更多的培训活动，提高景区员工的综合素质。并以此次培训为契机，组织员工分岗位对照员工手册开展日常培训，并进行日常服务检查，着重引导员工把学到的服务礼仪知识更好地融入到日常工作中，切实把培训成果转化为提升服务水平的有效举措和实际行动，充分调动员工的积极性，以更高的服务水平、更好的精神面貌，全心全意服务游客，展现5A级景区的高品质服务，凝心聚力共同为景区高质量发展贡献力量。