华侨饭店管理公司扎实开展优质服务竞赛活动

 

为进一步提升员工素质，提高服务质量，今年8月至11月份，华侨饭店管理公司开展了为期4个月的优质服务竞赛活动。
    活动开展期间，各分店（部门）部门经理带领部门员工进行优质服务各环节的业务培训和训练。公司质管会每月抽查评比各店服务质量并在11月份组织进行总台服务知识竞赛、中式客房铺床比赛和中餐宴会摆台比赛。华侨商务酒店三孝口店获集体一等奖和中式客房铺床比赛个人一、二等奖；华侨商务酒店市府广场店获总台知识竞赛个人一、二、三等奖和中式客房铺床比赛个人三等奖；华侨商务酒店餐饮部获中餐宴会摆台比赛个人一、二等奖。对在活动中获奖团体和个人，公司进行了表彰和奖励。
    通过此次活动的开展进一步增强服务意识、规范了员工仪容仪表、礼貌礼节和行为规范，形成了人人争先进、部门赛业绩全员创先争优的热潮，进一步夯实了优质服务基础。